Hitclub inc coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì và bạn có những quyền gì đối với thông tin của chính mình.
Trước khi đọc toàn bộ chính sách, đây là những điểm quan trọng nhất bạn nên biết về cách hitclub inc xử lý thông tin của bạn.
Mọi thông tin cá nhân và giao dịch tài chính tại hitclub inc đều được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải – cùng tiêu chuẩn được áp dụng bởi các ngân hàng lớn tại Việt Nam và quốc tế.
Hitclub inc tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức hay cá nhân bên ngoài vì mục đích thương mại, trong bất kỳ trường hợp nào.
Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, xuất hoặc xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân đã cung cấp cho hitclub inc bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ 24/7.
Hitclub inc không lưu trữ số thẻ ngân hàng, số tài khoản hay bất kỳ thông tin tài chính nhạy cảm nào trực tiếp trên hệ thống. Mọi giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật độc lập.
Bạn có thể yêu cầu ngừng nhận mọi thông tin quảng cáo, khuyến mãi hay email marketing từ hitclub inc bất cứ lúc nào. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và có hiệu lực ngay sau đó.
Toàn bộ hệ thống bảo mật của hitclub inc được kiểm toán độc lập định kỳ bởi các tổ chức bên thứ ba chuyên về an ninh mạng. Kết quả kiểm toán được lưu trữ và xem xét để liên tục cải thiện.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi hitclub inc thông qua website hitclubinc.biz, ứng dụng di động iOS và Android, và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác thuộc sở hữu hoặc vận hành bởi hitclub inc.
Tài liệu này mô tả rõ ràng loại dữ liệu cá nhân mà hitclub inc thu thập từ người dùng, lý do thu thập, cách thức sử dụng, điều kiện chia sẻ với bên thứ ba và các biện pháp kỹ thuật được áp dụng để bảo vệ dữ liệu đó. Đây là phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện của hitclub inc.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của hitclub inc và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.
Hitclub inc cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế và xử lý thông tin cá nhân của bạn với sự tôn trọng và trách nhiệm cao nhất.
Hitclub inc chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:
Họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú – được thu thập khi đăng ký tài khoản hoặc trong quá trình xác minh danh tính (KYC). Thông tin này bắt buộc để hitclub inc xác nhận người dùng đủ điều kiện sử dụng dịch vụ.
Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tài khoản ví điện tử đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và tên tài khoản ngân hàng. Hitclub inc không lưu trữ số thẻ ngân hàng hay mã CVV trực tiếp trên hệ thống.
Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian hoạt động, tính năng đã sử dụng. Dữ liệu này giúp hitclub inc cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện hành vi bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn.
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống. Hitclub inc sử dụng thông tin này để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Nội dung các cuộc trò chuyện qua live chat và email với bộ phận hỗ trợ của hitclub inc. Thông tin này được lưu trữ có thời hạn để phục vụ việc giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Hitclub inc sử dụng dữ liệu thu thập được chỉ cho các mục đích sau đây và không sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này:
Hitclub inc không sử dụng dữ liệu người dùng để đưa ra quyết định tự động (automated decision-making) có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn mà không có sự xem xét của con người.
Hitclub inc không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
Hitclub inc hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật bên thứ ba (cổng thanh toán, nhà cung cấp game, dịch vụ lưu trữ đám mây) để vận hành nền tảng. Những đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với hitclub inc.
Trong trường hợp nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền – bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hay cơ quan quản lý – hitclub inc có thể tiết lộ dữ liệu cần thiết theo đúng quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về việc này khi pháp luật cho phép.
Hitclub inc có thể chia sẻ dữ liệu khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng hoặc xử lý tranh chấp pháp lý. Điều này luôn được thực hiện trong phạm vi tối thiểu cần thiết và với sự bảo vệ phù hợp.
Mọi đối tác bên thứ ba của hitclub inc đều phải ký kết Thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.
Hitclub inc sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách thức sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của hitclub inc.
Dữ liệu người dùng hitclub inc được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật đặt tại các trung tâm dữ liệu (data center) đạt tiêu chuẩn quốc tế, với hệ thống sao lưu đa vùng để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ ngay cả khi xảy ra sự cố kỹ thuật.
Hitclub inc áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng:
Hitclub inc lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể: dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý về AML); lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu 7 năm; nội dung hỗ trợ được lưu tối đa 2 năm sau khi vụ việc được đóng.
Với tư cách là người dùng hitclub inc, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ với chúng tôi qua kênh hỗ trợ 24/7:
Hitclub inc cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được. Trong trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về lý do và tiến độ.
Dịch vụ của hitclub inc không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ dữ liệu cá nhân của trẻ em hay người chưa đủ tuổi vị thành niên. Nếu hitclub inc phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
Nếu bạn tin rằng con em mình dưới 18 tuổi đã vô tình đăng ký tài khoản hoặc cung cấp thông tin cho hitclub inc, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay để được xử lý ưu tiên. Hitclub inc sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ sau khi xác minh.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ, hãy sử dụng tính năng kiểm soát của thiết bị để ngăn người dưới 18 tuổi truy cập nền tảng hitclub inc.
Nền tảng hitclub inc có thể chứa liên kết đến các trang web của đối tác cung cấp game hoặc dịch vụ bên thứ ba. Những liên kết này chỉ được cung cấp để tham khảo và hitclub inc không chịu trách nhiệm cho nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web đó.
Khi bạn rời khỏi nền tảng hitclub inc và truy cập vào website bên ngoài, chính sách bảo mật của website đó – không phải của hitclub inc – sẽ áp dụng. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của mỗi trang web bạn truy cập.
Hitclub inc có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, hitclub inc sẽ:
Phiên bản chính sách bảo mật mới nhất luôn có sẵn tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hitclub inc sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của hitclub inc, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Với các yêu cầu xóa dữ liệu, truy xuất dữ liệu hoặc các vấn đề bảo mật nghiêm trọng, hitclub inc cam kết phản hồi xác nhận trong vòng 24 giờ và xử lý đầy đủ trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Email hỗ trợ: support@hitclubinc.biz | Live chat: 24/7 trong ứng dụng | Phản hồi xác nhận: trong 24 giờ
Hitclub inc chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích cụ thể, không thu thập thừa. Mỗi trường dữ liệu trong form đăng ký đều được xem xét kỹ về sự cần thiết trước khi đưa vào.
Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ngay khi nhận từ người dùng, trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Khóa mã hóa được quản lý riêng biệt với dữ liệu và thay đổi định kỳ.
Chỉ nhân viên có nhu cầu thực sự mới có quyền truy cập từng loại dữ liệu. Mọi truy cập đều được ghi log và xem xét định kỳ bởi bộ phận bảo mật của hitclub inc.
Hệ thống tự động của hitclub inc giám sát 24/7 để phát hiện các hành vi truy cập bất thường, đăng nhập từ địa điểm lạ hay dấu hiệu tấn công và cảnh báo ngay cho người dùng qua email và SMS.
Hitclub inc có quy trình xóa dữ liệu tự động khi hết thời hạn lưu trữ hoặc theo yêu cầu của người dùng, đảm bảo không giữ lại thông tin không cần thiết lâu hơn mức cần thiết.
Nhiều người dùng thường lo lắng: "Mình đăng ký tài khoản cá cược, thông tin có bị lộ không?" – đây là câu hỏi hoàn toàn hợp lý và hitclub inc muốn trả lời thẳng thắn.
Thực tế là: hệ thống bảo mật tại hitclub inc được thiết kế theo cùng nguyên tắc với các nền tảng ngân hàng số – mã hóa đầu cuối, xác thực nhiều lớp và phân quyền nghiêm ngặt. Thông tin số điện thoại bạn dùng để đăng ký không xuất hiện trong bất kỳ danh sách tiếp thị nào bên ngoài hitclub inc.
Điểm quan trọng là hitclub inc không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thô – tất cả mật khẩu được băm (hash) một chiều bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu, có nghĩa là ngay cả kỹ sư nội bộ cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.
Hơn 1 triệu người chơi Việt Nam đã tin tưởng hitclub inc với thông tin của mình. Chúng tôi chưa một lần để lộ dữ liệu người dùng và cam kết duy trì điều đó mãi mãi.
Chúng tôi tin rằng sự tin tưởng được xây dựng trên sự minh bạch. Nếu có bất kỳ điều gì trong chính sách này chưa rõ ràng, hãy hỏi thẳng – hitclub inc hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Vui lòng đọc thêm Điều khoản và Điều kiện và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của hitclub inc.