Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Hit Club Inc

1Điều khoản chung

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa hitclub inc ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website hitclubinc.biz và ứng dụng di động hitclub inc.

Bằng cách truy cập website, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hitclub inc, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của hitclub inc.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu ra ở đây, bạn không được phép sử dụng các dịch vụ của hitclub inc. Hitclub inc có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này cùng với ngày cập nhật.

2Tài khoản người dùng

2.1 Điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại hitclub inc, bạn phải đáp ứng đủ tất cả các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Cư trú tại một quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi việc tham gia dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật địa phương.
• Không phải là nhân viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên đang làm việc tại hitclub inc hoặc các công ty đối tác của chúng tôi.
• Không đang trong tình trạng bị cấm sử dụng dịch vụ của hitclub inc theo quyết định trước đó.

2.2 Thông tin tài khoản

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật theo thời gian. Hitclub inc có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản.

2.3 Một tài khoản mỗi người

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại hitclub inc. Nếu hệ thống phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người (dựa trên thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán), tất cả các tài khoản liên quan có thể bị khóa và số dư trong tài khoản trùng lặp sẽ bị tịch thu.

2.4 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin liên quan đến tài khoản hitclub inc của mình. Nếu phát hiện bất kỳ hành vi truy cập trái phép nào, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của hitclub inc để được xử lý kịp thời. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác.

3Nạp tiền và rút tiền

3.1 Phương thức được hỗ trợ

Hitclub inc chỉ chấp nhận giao dịch qua các phương thức thanh toán chính thức bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (các ngân hàng Việt Nam) và thẻ cào điện thoại (Viettel, Mobifone, Vinaphone). Hitclub inc không hỗ trợ và không chịu trách nhiệm cho bất kỳ giao dịch nào thực hiện ngoài các kênh nêu trên.

3.2 Giới hạn giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Giới hạn rút tiền tối đa hàng ngày phụ thuộc vào hạng thành viên và có thể được điều chỉnh theo chính sách hiện hành của hitclub inc.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút sau khi yêu cầu được xác nhận hợp lệ.

3.3 Xác minh nguồn tiền

Hitclub inc có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn tiền cho các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường. Điều này nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ cộng đồng người chơi. Trong thời gian xem xét, yêu cầu rút tiền liên quan có thể bị tạm giữ.

4Quy định đặt cược

Toàn bộ hoạt động đặt cược tại hitclub inc phải tuân theo các quy định chung sau đây:

• Vé cược đã được xác nhận và ghi nhận vào hệ thống là chính thức và không thể hủy, trừ các trường hợp đặc biệt được nêu rõ trong chính sách từng loại trò chơi.
• Tỷ lệ cược được khóa tại thời điểm vé cược được xác nhận thành công. Mọi thay đổi tỷ lệ sau đó không ảnh hưởng đến vé cược đã xác nhận.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập hoặc từ kết quả thực tế của sự kiện thể thao/xổ số. Hitclub inc không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy trước khi bắt đầu, hitclub inc sẽ hủy vé cược và hoàn tiền trong vòng 24 giờ. Nếu sự kiện bị gián đoạn sau khi đã vượt qua ngưỡng thời gian quy định (thường là 70 phút với bóng đá), kết quả tại thời điểm đó có thể được công nhận tùy theo điều lệ giải đấu.
• Hitclub inc có quyền hủy bất kỳ vé cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật trong việc hiển thị tỷ lệ hoặc nếu tỷ lệ được đăng do nhầm lẫn rõ ràng. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.

Hitclub inc cung cấp lịch sử toàn bộ vé cược trong tài khoản để người dùng tra cứu bất kỳ lúc nào. Nếu có tranh chấp về kết quả, người dùng có thể liên hệ hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi vé được giải quyết.

5Khuyến mãi và tiền thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại hitclub inc đều có điều kiện áp dụng riêng. Các điều kiện chung bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình hoặc mỗi địa chỉ IP, trừ khi có quy định cụ thể khác.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi tiền thưởng có thể được rút ra. Vòng cược cụ thể được nêu trong điều kiện từng chương trình.
• Hitclub inc có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, miễn là các quyền lợi đã được xác nhận của người chơi không bị ảnh hưởng.
• Tiền thưởng sẽ bị hủy nếu phát hiện hành vi lợi dụng hệ thống, sử dụng nhiều tài khoản hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Hitclub inc có toàn quyền quyết định trong việc giải thích và áp dụng điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

6Hành vi bị cấm

Hitclub inc nghiêm cấm tất cả các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản, đóng vĩnh viễn và/hoặc tịch thu số dư:

• Đăng ký nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quá trình đặt cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng hitclub inc cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ để thu lợi một cách bất hợp lý. Hitclub inc có quyền hủy bất kỳ giao dịch nào phát sinh trong tình huống này.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của hitclub inc.
• Cho phép người dưới 18 tuổi truy cập hoặc sử dụng tài khoản của bạn.

7Bảo mật và quyền riêng tư

Hitclub inc cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật của chúng tôi.

Hitclub inc không bao giờ bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Chi tiết đầy đủ về cách hitclub inc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được trình bày trong Chính sách Bảo mật riêng biệt, là một phần không tách rời của Điều khoản này.

8Chơi có trách nhiệm

Hitclub inc coi trách nhiệm xã hội là một phần không thể thiếu trong hoạt động của nền tảng. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Hạn mức nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau 7 ngày xem xét.
• Tạm khóa tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian này, không thể đăng nhập hay đặt cược.
• Tự loại khỏi chương trình khuyến mãi: Người dùng có thể yêu cầu không nhận bất kỳ thông tin hay ưu đãi khuyến mãi nào từ hitclub inc.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống sẽ định kỳ nhắc nhở người dùng về thời gian đã chơi và số tiền đã nạp trong phiên hiện tại.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về thói quen cá cược, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp hoặc liên hệ trực tiếp với hitclub inc để được hướng dẫn các bước tiếp theo. Thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

9Giới hạn trách nhiệm

Hitclub inc cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi kỹ thuật của dịch vụ. Trong phạm vi được pháp luật cho phép, hitclub inc không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Hitclub inc không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Lỗi kết nối internet hoặc thiết bị từ phía người dùng.
• Hành vi truy cập trái phép tài khoản do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Quyết định đặt cược của người dùng dựa trên thông tin từ bên thứ ba không phải hitclub inc.
• Sự kiện bất khả kháng như thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn hoặc quyết định của cơ quan nhà nước ảnh hưởng đến hoạt động của nền tảng.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của hitclub inc đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp trong 12 tháng gần nhất.

10Thay đổi Điều khoản

Hitclub inc có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, hitclub inc sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn có sẵn tại trang này cùng với ngày cập nhật. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của hitclub inc sau khi Điều khoản được cập nhật, điều đó có nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

11Liên hệ và Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hay bất kỳ khía cạnh nào trong hoạt động của hitclub inc, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trong ứng dụng hoặc website hitclub inc – phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7.
• Email: support@hitclubinc.biz – phản hồi trong vòng 30 phút cho các vấn đề thông thường, trong vòng 4 giờ cho các vấn đề phức tạp hơn.

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính cần được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh sự kiện. Hitclub inc cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời hạn hợp lý.

Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ, người dùng có quyền khởi kiện theo thủ tục trọng tài độc lập được quy định trong điều lệ hoạt động của hitclub inc, với chi phí trọng tài do bên thua chịu.